Chargé d'accueil caisse

À propos du poste

Rejoignez la Banque de Détail de Monaco en tant que Chargé d'accueil caisse. Vous serez le premier contact de la clientèle et assurerez la bonne gestion des opérations de caisse.

Missions principales

• Gestion d’une caisse en euros en respectant les procédures de sécurité.
• Assurer le standard téléphonique et un accueil souriant et professionnel.
• Traitement du courrier, scan et orientation des prestataires.
• Répondre aux demandes de la clientèle concernant la tenue de compte et les produits bancaires.
• Enrichir la base de données commune et proposer des rendez‑vous aux conseillers.
• Suivi des remises de cartes bancaires, chèques, chéquiers et du stock.
• Organisation du classement des dossiers d’archives.

Profil recherché

• Maîtrise de l’anglais obligatoire, l’italien est un atout.
• Respect strict des procédures et sens de l’accueil.
• Discrétion, confidentialité et esprit d’équipe.
• Orientation client, sens des priorités et bonne communication avec le CRM.
• Rigueur, précision et capacité à gérer les urgences.

Compétences requises

• Utilisation d’un CRM bancaire.

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive composée d’un fixe, d’une part variable et de primes d’intéressement/participation.
• Avantages sociaux : télétravail possible, 26‑28 jours de congés payés, RTT, prise en charge partielle du titre de transport, comité d’entreprise, restaurants d’entreprise, titres‑restaurants dématérialisés.
• Possibilités d’évolution interne en France et à l’international, formations régulières.