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Competences
Experience
Chargée de clientèle
Wave Mobile Money
2024-01 - 2026-12
Reçoit et analyse les demandes des clients afin d’identifier les problèmes et les informations nécessaires au traitement. Assure le suivi des demandes et transmet aux responsables les informations pertinentes pour vérification complémentaire. Traite les réclamations conformément aux procédures établies et signale les dysfonctionnements constatés. Maintient une communication claire avec les clients et contribue à l’atteinte des objectifs de l’équipe.
Assistante commerciale & caissière
Africa Deux Roues
2018-01 - 2021-12
Établit les factures et décharges, enregistre les ventes et assure le suivi des opérations commerciales. Gère la caisse avec rigueur, veillant à l’exactitude des enregistrements. Accueille les clients, répond à leurs demandes et participe au traitement des réclamations. Transmet les informations utiles au suivi des opérations et contribue à la bonne organisation du service commercial.
Formation
Licence en Gestion des Entreprises
Langues
Français
fluent
Anglais
intermediate
Derniere mise a jour: il y a 2 jours