Application Manager Core Banking OLYMPIC (H/F)
Infotel Monaco SAM · Monaco
Description du poste
À propos du poste
Dans le cadre de la transformation de son système d'information, un client souhaite renforcer ses équipes et internaliser progressivement la gestion et l'expertise autour de son système bancaire OLYMPIC, récemment mis en production. Vous serez Application Manager OLYMPIC, référent applicatif qui lie les utilisateurs métiers, les équipes techniques et les partenaires externes. Le poste est en CDI monégasque ; seuls les ressortissants européens ou titulaires d'un titre de séjour des Alpes-Maritimes sont éligibles.
Missions principales
- Support applicatif N1/N2 : analyse, qualification et suivi des incidents jusqu'à leur résolution, escalade des problématiques complexes et interface avec l'éditeur et les partenaires
- Suivi des évolutions fonctionnelles et techniques du Core Banking, intégration dans le SI existant, tests fonctionnels et recette, identification et suivi des anomalies
- Accompagnement des métiers : recueil des besoins, assistance et formation des utilisateurs, facilitation de la communication entre métiers et IT
- Rôle d'interface entre métiers, IT, éditeur et partenaires, suivi des sujets d'exploitation et contribution à l'internalisation de la compétence OLYMPIC
Profil recherché
- Bac + 5 minimum en informatique et/ou banque
- Au moins 5 à 7 ans d'expérience en banque privée, idéalement sur le core banking OLYMPIC
- Expérience en environnement bancaire, en support et gestion d'applications métiers, et en tests et recette fonctionnels
- Très bon relationnel, capacité d'analyse, rigueur, autonomie et capacité à vulgariser des problématiques techniques
- Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément et à prioriser les demandes
- Maîtrise de la langue française et anglaise, intégrité et discrétion professionnelle
Compétences requises
- Maîtrise du Core Banking OLYMPIC
- Connaissance de CRMP, MSSAP, BusinessObjects et des applications et interfaces métiers bancaires
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Salaires par métier
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- French-Speaking Customer Support Specialist (Remote) 8
- French-Speaking Customer Support Specialist 8
- Remote French-English Customer Support Representative 8
- French+English Bilingual Customer Service Representative 7
- Assistante personnelle (temps partiel) – Monaco 6
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