Conseiller(ère) client(e) – Maison de luxe italienne

À propos du poste

Rejoignez une Maison italienne emblématique au cœur de Monte Carlo et participez à la création d’expériences client d’exception dans le secteur du luxe. Vous évoluerez dans un environnement stimulant où l’élégance contemporaine et le savoir‑faire artisanal sont au cœur de chaque interaction.

Missions principales

• Offrir une expérience client personnalisée et mémorable, en établissant une relation de confiance durable.
• Développer et fidéliser le portefeuille client grâce à une approche CRM proactive.
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente et les KPI en optimisant chaque interaction en boutique.
• Garantir l’excellence du service tout au long du parcours client, conformément aux standards de la Maison.
• Participer à la gestion des stocks, au réassort, au visual merchandising et aux activités opérationnelles quotidiennes.

Profil recherché

• Minimum 5 ans d’expérience en tant que Client Advisor dans l’univers du luxe ou de la mode premium.
• Sensibilité mode et passion pour le prêt‑à‑porter de luxe.
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service irréprochable.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en contribuant positivement à l’esprit d’équipe.
• Maîtrise du français et de l’anglais ; une troisième langue constitue un atout.

Compétences requises

• Approche CRM et gestion de la relation client.
• Connaissances en gestion de stocks et visual merchandising.

Ce que nous offrons

• Rémunération annuelle jusqu’à 37 000 € selon expérience.
• Système de variable attractif.
• Environnement de travail dynamique au sein d’une Maison de luxe internationale.