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Formateur numérique – formation et accompagnement des utilisateurs
Infotel Monaco SAM · Monaco
Description du poste
À propos du poste
Dans le cadre d’un programme de transformation numérique à grande échelle, nous recherchons un(e) Formateur(trice) Numérique pour intervenir auprès des élèves et des équipes pédagogiques. Vous serez chargé(e) de faciliter l’adoption des outils numériques et d’accompagner les usages au quotidien.
Missions principales
- Préparer et animer des sessions de formation sur l’environnement Windows, Microsoft 365 et les outils collaboratifs.
- Adapter les méthodes pédagogiques aux différents publics, notamment les jeunes utilisateurs.
- Sensibiliser aux enjeux de la citoyenneté numérique : cybersécurité, protection des données, réseaux sociaux et bonnes pratiques.
- Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des nouveaux outils et usages, et gérer les aléas techniques pendant les formations.
- Créer, mettre à jour et enrichir les supports de formation, puis mesurer l’efficacité des actions menées.
- Participer aux projets d’accompagnement au changement liés à la transformation numérique et contribuer à la définition des dispositifs de formation (planification, organisation, suivi, reporting).
Profil recherché
- BAC+3 à BAC+5 en informatique.
- Expérience significative d’au moins 5 ans dans la formation, l’accompagnement des utilisateurs ou la conduite du changement.
- Expérience auprès de publics scolaires ou dans un environnement éducatif appréciée.
- Excellentes capacités de communication écrite et orale, sens de la pédagogie et aptitude à vulgariser des sujets techniques.
- Autonomie, réactivité, esprit d’équipe et sens du service.
Compétences requises
- Maîtrise de l’environnement Windows.
- Bonne connaissance de la suite Microsoft 365 et des outils collaboratifs.
- Connaissances en cybersécurité et protection des données personnelles.
- Notions de gestion de projet et suivi d’activités.
Ce que nous offrons
- Contrat à durée indéterminée (CDI) en Principauté de Monaco.
- Environnement de travail stimulant au sein d’une équipe engagée dans la transformation digitale de l’éducation.
Questions fréquentes
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Salaires par métier
- French-English Customer Support Associate 11
- Remote French Bilingual Customer Support Representative 10
- French-Speaking Customer Support Specialist (Remote) 8
- French-Speaking Customer Support Specialist 8
- Remote French-English Customer Support Representative 8
- Assistante personnelle (temps partiel) – Monaco 7
- French+English Bilingual Customer Service Representative 7
- Assistant(e) Chauffeur polyvalent(e) à Monaco 6
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Publie il y a 3 mois
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