Technicien Support H/F

À propos du poste

Intégré(e) à l'équipe Support et Infogérance, vous assurerez le support niveau 2/3, l'administration et la maintenance des environnements informatiques de nos clients.

Missions principales

• Prendre en charge et traiter les demandes et incidents utilisateurs, assistance à distance.
• Établir les comptes rendus d’interventions, gérer les tickets et les mots de passe de premier niveau.
• Préparer, déployer et configurer les postes de travail, imprimantes et équipements réseau.
• Gérer les solutions antivirus et assurer la maintenance des environnements techniques.

Profil recherché

• Formation supérieure en informatique, systèmes et réseaux ou télécommunications.
• Première expérience réussie sur un poste similaire.
• Bonne communication, capacité à travailler en équipe et en autonomie.

Compétences requises

• Systèmes d’exploitation Windows et macOS.
• Serveur Windows (2016‑2022), Microsoft 365, Active Directory/GPO.
• Virtualisation, contrôle à distance, solutions de sécurité (Sophos, Fortinet).
• Réseaux WIFI, brassage, VPN, gestion des antivirus.

Ce que nous offrons

• Fonds Social, tickets restaurant, mutuelle prise en charge à 100%.
• Dispositif de télétravail et actions bien‑être tout au long de l'année.