Coordinateur des Opérations Infrastructure & Réseau

À propos du poste

DIGWAY recherche un Coordinateur des Opérations Infrastructure & Réseau pour intervenir au sein de la Direction des Systèmes d'Information d’une administration publique, dans le cadre d’un programme de transformation numérique.

Missions principales

• Encadrer, challenger et coordonner les équipes techniques : organisation, priorisation et garantie de la qualité de service.
• Piloter les schémas directeurs et les projets (planning, risques, ressources) et assurer la traçabilité via GLPI / Jira.
• Superviser le contrôle qualité des tickets, livrables techniques et éléments MCO/MCS, et participer au traitement des incidents majeurs.
• Produire et diffuser des KPI, reporting régulier et tableau de bord mensuel pour le responsable d’entité.

Profil recherché

• Minimum Bac+5 en informatique ou ingénierie.
• 15 ans d’expérience dont une solide expérience en pilotage d’opérations et coordination d’équipes techniques.
• Rigueur, esprit d’analyse, capacité d’escalade et gestion des conflits.

Compétences requises

• Infrastructure et réseau, virtualisation, stockage, sécurité, sauvegarde.
• Maîtrise des outils de ticketing GLPI et Jira.
• Pilotage MCO/MCS, gestion d’incidents majeurs, reporting KPI.
• Gestion de projet (planning, risques, ressources, budget).