Réceptionniste night (H/F)

À propos du poste

En tant que réceptionniste de nuit, vous êtes le premier contact client et l’ambassadeur de la marque Novotel Monte Carlo. Vous assurez un accueil chaleureux et veillez au bon déroulement du séjour des clients pendant les heures nocturnes.

Missions principales

• Accueillir les clients, gérer les arrivées et départs, et répondre à leurs demandes.
• Gérer la facturation, l’encaissement et le fonds de caisse, en remontant toute anomalie.
• Assurer la sécurité de l’hôtel la nuit, réaliser les rondes et contrôles de sécurité.
• Répondre aux besoins nocturnes des clients (room service, interventions techniques de base, assistance bagages, etc.).
• Participer à la coordination des chambres avec les services de l’hôtel et préparer les arrivées groupes.

Profil recherché

• Expérience dans un hôtel de même catégorie.
• Connaissance du logiciel Opéra souhaitée.
• Maitrise de l’anglais indispensable, bonne pratique de l’italien souhaitée.
• Qualités d’organisation, réactivité, diplomatie et sens aigu du service.
• Excellente présentation et aisance relationnelle.

Compétences requises

• Logiciel de gestion hôtelière Opéra.