Stagiaire Analyse produit & Data

À propos du poste

Monaco Telecom recherche un(e) stagiaire pour renforcer le suivi de la performance, de l’expérience utilisateur et de la qualité de service de son application de télévision (MTTV). Vous évoluerez au croisement du produit, de la data et des opérations, en interaction avec les équipes techniques et support.

Missions principales

• Exploiter les données d’utilisation de l’application MTTV et analyser les comportements et parcours clients.
• Identifier les tendances d’usage, les opportunités d’amélioration et contribuer à la définition de KPIs produit.
• Suivre les retours utilisateurs, structurer et analyser les retours terrain, et participer à la priorisation des axes d’amélioration.
• Participer aux mises en production, aux phases de test et de validation des nouvelles fonctionnalités, et mesurer leur impact sur l’expérience utilisateur.
• Consolider les retours des différents canaux, synthétiser les enseignements et proposer des pistes d’optimisation produit.
• Apporter un support aux équipes produit et technique, contribuer aux rituels de suivi produit et à la mise en place de tableaux de bord.

Profil recherché

• Étudiant(e) en Master d’école d’ingénieur ou de commerce, spécialisation data, digital, produit ou systèmes d’information.
• Intérêt fort pour les environnements techniques et les produits digitaux.
• Première expérience en data, support, produit ou analyse appréciée.

Compétences requises

• Capacité d’analyse des données d’usage.
• Bonne compréhension des indicateurs de performance et de satisfaction.
• Aptitude à synthétiser des informations provenant de multiples sources.