Stage Guest Relation

À propos du poste

Intégrez l'équipe Guest Relation du Fairmont Monte Carlo pour un stage de 6 mois à partir d'octobre 2026. Vous travaillerez sous la responsabilité du Directeur Hébergement et contribuerez à l'accueil des clients VIP et du club de fidélité ALLR.

Missions principales

• Préparer les arrivées VIP, gérer les priorités du jour et assurer l'accueil des clients dès leur arrivée.
• Accompagner les clients en chambre/suite, personnaliser le service et réaliser des ventes incitatives.
• Faire visiter l’hôtel, gérer le flux dans le lobby et répondre aux besoins des clients à la réception et à la conciergerie.

Profil recherché

• Maîtrise du français et de l'anglais ; l'italien est un plus.
• Expérience préalable dans la gestion de la relation client en hôtellerie ou utilisation du système Opéra.
• Attitude positive, sourire, dynamisme et capacité à travailler sous pression.

Compétences requises

• Utilisation du système Opéra.
• Bonne maîtrise des applications Microsoft Windows.

Ce que nous offrons

• 1 repas offert par jour travaillé.
• Uniforme fourni par l'établissement.
• Rémunération de 735,15 € par mois.