Technicien informatique – Assistance niveau 1

À propos du poste

Nous recherchons un technicien informatique pour assurer le support de niveau 1 au sein de notre imprimerie industrielle de luxe à Monaco. Rattaché au responsable informatique, vous intégrerez une petite équipe dynamique.

Missions principales

• Assistance de niveau 1 auprès des utilisateurs sur stations de travail, périphériques, réseaux, imprimantes et serveurs.
• Collecte, priorisation et suivi des demandes via notre outil de gestion de tickets.
• Formation et accompagnement des collaborateurs pour renforcer leur autonomie.
• Rédaction d’articles pour la base de connaissances interne.

Profil recherché

• Bac+2/3 en informatique avec minimum 3 ans d’expérience.
• Autonomie, sens de l'organisation et pédagogie.

Compétences requises

• Environnement PC (hardware, BIOS, pilotes, réseau).
• Windows 10/11, Windows Server, Active Directory (groupes, permissions, partages).
• Pack Office et Microsoft 365 (OneDrive, Teams, Planner, SharePoint).
• Gestion et paramétrage des réseaux Ethernet, VPN, téléphonie et mobile Android.
• Utilisation d’une solution ITSM pour tickets, incidents et gestion des assets.
• Gestion de tâches et mini‑projets (Planner ou équivalent).
• Atout : connaissances MacOS, Power Automate, Power Apps, Power BI, Sage X3, Crystal Report, VBA.NET, Python.

Ce que nous offrons

• Contrat CDI à temps plein, 13 mois.
• Salaire net de 2 000 à 2 300 € mensuel.
• Complémentaire santé, indemnité de transport, avantages CSE.
• Horaires flexibles et cours de sport en entreprise.