Assistant(e) administration des ventes

À propos du poste

Forté Pharma, laboratoire spécialisé dans les compléments alimentaires depuis plus de 20 ans, recherche un(e) Assistant(e) administration des ventes en CDI pour renforcer son service commercial à Monaco. Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous serez le point de contact clé entre les clients, les équipes commerciales et la logistique.

Missions principales

• Accueillir les appels téléphoniques entrants et répondre aux demandes des clients.
• Traiter, saisir et suivre les commandes clients, en assurant la transmission vers la plateforme logistique.
• Gérer les demandes des 8 délégués commerciaux et du directeur de zone (emails, dossiers, appels).
• Mettre à jour et créer les fiches clients (prospects et existants) dans le CRM.
• Valider quotidiennement les retours marchandise, créer et valider les avoirs (casse, refus, périmés).
• Suivre les reliquats, vérifier les stocks et gérer les litiges transporteurs.
• Assurer le suivi des notes de débit et des opérations Grands Comptes, imprimer les factures et les mettre sous pli.

Profil recherché

• Organisation, réactivité et rigueur dans l’exécution des tâches.
• Bon sens relationnel et capacité à travailler en équipe.
• Excellente communication orale et écrite.

Compétences requises

• Maîtrise d’Outlook et du pack Office.
• Connaissance de l’ERP Navision ou du CRM PMP (un plus).

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) en plein cœur de Monaco.
• Environnement dynamique au sein d’une entreprise reconnue dans le secteur de la santé naturelle.
• Possibilités d’évolution au sein du service commercial.