Conseiller(ère) de Vente – Client Advisor à Monaco

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) de Vente – Client Advisor pour notre boutique de Monaco. Vous serez l’ambassadeur(ice) de la marque, chargé(e) d’offrir une expérience client exceptionnelle et d’atteindre les objectifs de vente.

Missions principales

• Atteindre et dépasser les KPIs de vente et de CRM, tant quantitatifs que qualitatifs.
• Développer et fidéliser votre portefeuille client (client book) en assurant un suivi personnalisé.
• Gérer les demandes clients (commandes spéciales, SAV) et veiller à la satisfaction totale.
• Maintenir à jour les bases de données et les outils de clienteling.
• Participer aux activités de la boutique (visual merchandising, gestion des stocks, respect des standards).
• Se tenir informé(e) des tendances mode et de l’histoire de la maison pour conseiller les clients.

Profil recherché

• 3 à 4 ans d’expérience réussie dans le retail, idéalement au sein d’une maison de luxe.
• Orientation résultats, forte capacité à travailler avec des objectifs chiffrés.
• Esprit d’initiative, sens du service et excellentes qualités relationnelles.
• Présentation soignée, respect du dress code et de l’image de la marque.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de suivi client (CRM) et des indicateurs de performance.
• Connaissance du secteur de la mode et du luxe.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) en boutique prestigieuse de Monaco.
• Environnement dynamique et formation continue sur les collections.