Assistant(e) Direction Housekeeping (stage)

À propos du poste

Le/la stagiaire intègre le bureau Housekeeping du Fairmont Monte‑Carlo et assiste la Direction Housekeeping dans ses missions administratives quotidiennes. Cette immersion offre une vision transversale du département et de ses interactions avec les autres services de l’hôtel.

Missions principales

• Assistance administrative : mise à jour des documents, tableaux de bord, reportings et classement.
• Gestion du Lost & Found : suivi des objets trouvés, traitement des demandes clients via e‑mail et la plateforme Peek In, organisation de la restitution ou de l’expédition.
• Suivi des plannings, pointage et heures travaillées avec Horoqwartz, ainsi que la gestion des congés, absences et remplacements.
• Coordination avec la Réception et les Ressources Humaines pour les dossiers administratifs et les intégrations des équipes.
• Participation à des projets ponctuels, à la création ou à la mise à jour de procédures internes et à l’amélioration des outils d’organisation.
• Découverte du fonctionnement opérationnel du département et soutien ponctuel sur le terrain.

Profil recherché

• Étudiant(e) à la recherche d’un stage dans le secteur de l’hôtellerie ou de la gestion.
• Bonne capacité d’organisation et rigueur administrative.
• Intérêt pour les processus de service et la coordination inter‑services.

Compétences requises

• Maîtrise de l’outil Horoqwartz pour la gestion des plannings et du pointage.

Ce que nous offrons

• Une expérience concrète au sein d’un hôtel de luxe de renommée internationale.
• Une immersion complète dans le département Housekeeping et ses interactions avec les autres services.