Réceptionniste Spa

À propos du poste

Vous êtes passionné(e) par le bien-être et le service client et souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d’un spa de luxe à Monaco. Vous assurerez l’accueil et la satisfaction de notre clientèle.

Missions principales

• Accueillir les clients physiquement et par téléphone avec courtoisie.
• Ouvrir et fermer la réception, gérer la caisse et les paiements.
• Gérer le planning de réservation, confirmer les rendez‑vous par téléphone et e‑mail.
• Traiter les e‑mails, assurer le suivi de la facturation et le suivi des clients.
• Maintenir l’approvisionnement des fournitures et gérer les inventaires.
• Assurer le support aux différents services du spa (vestiaires, installations, vente et marketing).

Profil recherché

• Esprit d’initiative, sens du relationnel et capacité à travailler en équipe.
• Discrétion, sourire et attitude professionnelle.
• Expérience d’au moins un an dans le secteur du luxe ou d’un spa.
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais ; l’italien est un plus.

Compétences requises

• Notions d’informatique, notamment Microsoft 365.
• Gestion de la caisse et des réservations.
• Gestion des stocks et des fournitures.