Senior Lifestyle Manager – Monaco

À propos du poste

Nous recherchons un Senior Lifestyle Manager pour piloter la croissance et la gestion de notre présence à Monaco. Vous serez le visage d’Albertine, responsable de l’expérience des membres et du développement de partenariats locaux.

Missions principales

• Gérer les requêtes haut de gamme des membres (voyages, gastronomie, événements exclusifs) avec une attention méticuleuse aux détails.
• Diriger le parcours client local, de l’onboarding à la fidélisation à long terme.
• Entretenir la relation avec notre client corporate basé à Monaco et assurer l’engagement des membres cibles.
• Développer et maintenir des partenariats avec les établissements de luxe et fournisseurs locaux.
• Fournir un service proactif et personnalisé, agissant comme le « fixer » ultime pour la communauté monégasque.
• Collecter et partager l’intelligence du marché local pour orienter la stratégie d’Albertine.
• Promouvoir notre technologie et remonter les retours à l’équipe produit.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans le secteur du luxe ou de l’hôtellerie à Monaco.
• Esprit entrepreneurial, autonome et orienté résultats.
• Excellentes compétences relationnelles et capacité à travailler en face à face avec des clients exigeants.
• Résidence à Monaco ou à proximité immédiate.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de gestion de la relation client.
• Connaissance du marché du luxe monégasque et de ses partenaires.
• Capacité à analyser les données de marché et à fournir des recommandations.