Stage Guest Relation – 6 mois dès octobre 2026

À propos du poste

Rejoignez le Fairmont Monte‑Carlo pour un stage de six mois à compter d’octobre 2026 au sein du service Guest Relation. Vous contribuerez à l’accueil et à la satisfaction des clients VIP et des membres du programme de fidélité ALL.

Missions principales

• Préparer les arrivées des clients VIP et membres ALL, gérer les priorités du jour.
• Accueillir les clients à la réception, les accompagner jusqu’à leur chambre ou suite et assurer la personnalisation du service.
• Faire visiter l’hôtel, ses installations et points de vente, et gérer le flux des clients dans le lobby.
• Promouvoir les ventes incitatives, le club de fidélité et les points de vente de l’établissement.
• Assurer le suivi des demandes ou réclamations et intervenir auprès de la réception, conciergerie et house manager.

Profil recherché

• Maîtrise du français et de l’anglais ; l’italien est un atout.
• Attitude positive, sourire, sens de l’accueil et dynamisme.
• Capacité à travailler sous pression, en équipe et à prendre des initiatives.
• Disponibilité pour des horaires flexibles incluant les services de repas.

Compétences requises

• Utilisation du système de gestion hôtelière Opéra.
• Bonne maîtrise des applications Microsoft Windows.

Ce que nous offrons

• Un repas offert par jour travaillé.
• Uniforme fourni.
• Rémunération de 735,15 € brut par mois.